“问题到我这里结束”，源自于美国总统杜鲁门，他在办公室门上贴着一条标语，上面写着“barrels stop here”。Barrels是水桶的意思，在美国西部拓荒时代，水源如果离用水的地方有点远，他们就一个人一个人的传，以后这句话在英文里面就解释为：把麻烦传给别人——“to pass the barrel”，就是把这个问题传给下一个人。杜鲁门贴这个标语的意思就是说：任何的问题到我这里结束，我不再传递给任何人。

说“barrels stop here”，是一件非常牛气的事情，美国那么多位总统，也就这么一位说了。但其实中医院每个人都可以说，而且每个人都要那么牛气。每一位员工都有自己的职责，有自己的工作范围，在这个职责范围内，所有碰到的问题，所有出现的麻烦，都是要拎的“水桶”。面对这个水桶，怎么处理？

第一，负起责任。“医院发展，我的责任”本次培训，各位授课老师讲的都是各自职责范围内的工作内容和工作流程，也就是要把自己范围内的职责说的很明确，也就是把水桶交到各位老师手里，他们的处理的方式告诉大家。因此，除了授课的内容要学习，这些也是我们这些学员要学的地方，自己的职责如何，自己工作的流程应该怎么走，把自己所负责的事情做好，让人做好事情，让设备做好事情。

第二，贯彻制度。按照之前所受的培训，按照规定的操作流程来，比如我们接到一个设备报修，都没有接触过，也不熟悉，就按照管理制度的流程图来，第一个动作到现场，先判断应急维修还是普通维修，是否可以现场可维修，现场修复，现场不能修复，再判断是否三天内解决，解决不掉汇报科长并组织会诊，等等，一步步往下走，就算最终维修报告上写的不是自己独立解决，这个问题其实也是自己解决掉的。这也就是所有规章制度培训，上岗培训的意义所在。

第三，提升技能。也是本次培训的重点提到的：学习。持续不断的学习，不放过任何机会的学习，开阔眼界，唯有提升了自身的能力，才能完成制度上所要求的职责，才不会总是把水桶往后传。对医院来说，永远有新的机器来，知识需要持续更新，而最基本要做的还是：先把说明书看一遍。知识、技术能力只有先储备起来，当碰到问题的时候才会游刃有余，因为医院最不怕多的就是突发状况。

第四，做陪练，中层的责任。中层，首先要自己身体力行，做好上两条，其次就要带领同事做到。在政策传达，意见反馈，中层承上启下，桥梁作用，但工作范围内，更多是陪练的职责。如果一个部门是一个跑步的团队，那么中层不是站在看台上的那一个吹哨子的，也不是跑在第一个位置的人，而是一个陪跑在旁边的人。中层的任务是使每一位同事，使他们熟悉流程，并自觉按照流程走，用各种方式持续进行知识储备，最终使每一个人把问题消灭在各自的职责范围内，而不是立即传到后面去。

医院的工作是一个团队的工作，也是每个个人的分工合作，每个人必须要负起自己的责任来，工作做到实处，做到细致处，抓住一切机会学习，最终使“问题到我这里结束”，唯有如此，医院才能长足发展。