求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源；思国之安者，必积其德义。”古今中外，多少君王都明白这样一个道理：以民为本，方能治国安邦。人民群众是我们事业发展的根基，也是推动社会管理创新的重要力量。为政之道，就一定要“用心”，以民为本，演奏以“官心”换“民心”的交响乐。

　　出真心，要带着深厚感情对待群众。感人心者，莫过于情。鱼水相依、血肉相连，是党群干群关系的一贯真实写照。新形势下做好群众工作，必须继承和发扬党的优良传统，像孔繁森、郑培民、沈浩那样，视群众为亲人，与群众交朋友，带着感情、怀着真心，面对面倾听群众心声，关心群众疾苦，感情上与群众相融、思想上与群众共鸣、行动上与群众合拍，以真心换真情，以信任赢支持，真正成为群众的知心人、暖心人、贴心人。

　　用诚意，要下大力气解决群众困难。“民之所忧，我之所思；民之所思，我之所行”。群众的关注点，就是我们工作的着力点。要牢固树立群众工作无小事、群众利益重于泰山的观念，站在群众立场看问题，问政于民、问需于民、问计于民，畅通群众反映诉求渠道，真正了解群众的所思所盼所虑所怨；从群众最关心、最直接、最现实的实际问题入手，诚心诚意办实事、千方百计解难事、尽心竭力做好事。

　　讲真话，要切实当好政策传播的“传声筒”。把党的惠民、利民、改革、发展等一系列方针政策真实地传播到位，让群众准确、及时、深刻地了解把握党的大政方针，理解支持党和政府的各项改革措施。对群众迷惑不解的问题，站在尊重历史、面对现实、展望未来的角度，真心引导启发群众，不能简单地随口答应、敷衍了事、消极应付，更不能摇手拒绝、充耳不闻、遇事回避。

　　干实事，要全心全意为群众谋福祉。“空谈误国，实干兴邦”，要当好政策落实的“播种机”，切实把党的每项好政策落实到基层一线、落实到每位群众头上，真正让群众成为改革发展的受益者。办实事不仅要体现在大建设大发展上，更需要为群众解决点点滴滴的切身小事，给困难的群众送一床被子，能暖一个冬季；送一袋米，能过一个节日；送一片瓦，能补一块屋顶。党员干部要发扬党的艰苦奋斗、真抓实干的光荣传统，做到把人民的事业当做自己的事业干，不断增强服务意识、提升业务水平、履行好岗位职责、提高工作实效，让群众少跑路、少等待、少拥挤。