（一）急诊工作人员应以高度的人道主义和责任心，严肃、认真、迅速、准确地救治患者，应掌握急症患者的抢救基本技术，胸外按压技术，人工呼吸机等基础复苏技术及各种抢救仪器和药品的使用方法。

（二）急诊科各类抢救物品及器械，功能良好，呈备用状态，实行“五定”（定点放置、定量供应、定时清点、定人管理、定期消毒）制度。抢救车必须保持车况良好，定期保养维修，保证随时可用，药品要充足，一切物品特别是急救器械、药品不得外借。同时做好外出抢救和器械、运输工具的准备，以备急用。

（三）急诊人员必须坚守岗位，不得擅自离岗，严格遵守急诊各项规章制度和操作流程，建立各科危重病人抢救技术的操作流程。

（四）急诊患者到院后，由分诊护士根据病情安排就诊，执行首诊负责制，不得无故拒绝接诊。

（五）急诊护士听到救护车铃声应主动出门迎接，安排就诊位置和接诊，与医师一起立刻投入抢救。接诊危重患者必须尽快联接心电联合监护，测量氧饱和度、呼吸、脉搏和血压，必要时测体温并及时记录。

（六）危重患者到院后，急诊医生必须立刻处置，如医生不能及时赶到，护士应采取必要的抢救措施，如吸氧，开通静脉通路、止血等或其它科在场医生一同抢救。

（七）遇到危及生命的急诊，必须争分夺秒，在最短时间内集中医护力量进行抢救，同时报告上级，任何部门均不允许以任何理由延误抢救时间。

（八）病情较重的患者应有急诊医生决定收留观或住院，相应科室不得拒收患者。急诊留观者时间一般不超过3天，并做好留观记录。

（九）严格执行交接班及查对制度。急诊及留观患者应在床边交接班。急诊患者及抢救患者的抢救经过都应及时详尽的做好记录，做到项目完善、字迹清楚、准确无误。

（十）护理人员应认真执行医嘱，严格执行“三查七对”等制度。值班护士交接班时，应检查一切急救物品的性能、数量及放置位置。如有缺损或不适用应及时补充更换，随时做好一切抢救患者的准备工作。

（十一）危重患者入院、转院或直接进入手术室时，必须事先与接收的部门联系，并准备护送过程的抢救物品，由护理人员亲自护送，与病区医护人员做好交接班。急诊患者检查应有急诊工作人员或家属陪送，重症患者有医护人员护送。

（十二）对传染病患者或疑似传染病患者，应做好登记及工作报告工作，并按常规做好消毒隔离。

（十三）遇有交通事故、吸毒、自杀等患者涉及公安、司法情况时，应报告总值班。同时通知派出所和有关部门。对服毒患者，须将患者呕吐物、排泄物留下送毒物鉴定。

（十四）凡来历不明的急诊患者，接诊护理人员必须在登记本上注明陪护人员姓名、单位、地址及发现患者的地点、时间等，必要时报警，请警方协助找家属。

（十五）如涉及法律纠纷的患者，在积极抢救的同时，要及时向院领导及上级有关部门报告，积极联系患者的家属或单位，患者的贵重物品由两名护士清点后保管，并做好各种记录。

（十六）任何部门或人员不允许以任何理由延误危及生命的抢救及拒收患者，违者承担相应责任。